стивен леви

Хакеры. Как молодые гики провернули компьютерную революцию и изменили мир раз и навсегда Стивен Леви Билл Гейтс, Стив Возняк, Марвин Минский и другие герои компьютерной революции 1980-х годов рассказывают о том, как боролись с существующими порядками, формировали новые и боролись с законом за...

Всегда ваш клиент. Как добиться лояльности, решая проблемы клиентов за один шаг Автор: Рик Делиси, Мэттью Диксон, Ник Томан О чем книга Удержание потребителя, постоянное увеличение количества преданных клиентов - важнейшие задачи любой компании, стремящейся к успеху. Службы по повышению...